青山学院大学教員情報

1.	慶應義塾大学商学部卒業
2.	慶應義塾大学大学院商学研究科修士課程修了
3.	慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程単位取得満期退学
4.	慶應義塾大学博士（商学）

■ 職歴

1.	1986/04～1989/03	杏林大学社会科学部（現総合政策学部）助手
2.	1989/04～1992/03	杏林大学社会科学部（現総合政策学部）専任講師
3.	1992/04～1994/03	東京経済大学経営学部助教授
4.	1994/04～1998/03	慶應義塾大学商学部助教授
5.	1998/04～2023/03	慶應義塾大学商学部教授
6.	2012/10～2016/09	慶應義塾志木高等学校（兼務）学校長
7.	2017/05～2021/05	学校法人慶應義塾（兼務）常任理事（財務・募金担当）
8.	2023/04～	青山学院大学経営学部マーケティング学科教授
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■ 所属学会

1.	1983/04～	日本商業学会
2.		∟ 副会長歴任
3.		∟ 学会誌副編集長歴任
4.		∟ 関東部会長歴任
5.	1992/04～	日本消費者行動研究学会
6.		∟ 会長歴任
7.		∟ 副会長歴任
8.	2019/04～	日本消費者政策学会
9.		∟ 理事
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■ 賞

1.	2000/05	日本商業学日本商業学会賞【奨励賞】
2.	2000/11	慶應義塾大学慶應義塾賞
3.	2004/08	サンノゼ州立大学ビジネススクールサンノゼ州立大学ビジネススクール特別招聘教員賞
4.	2008	韓国マーケティング科学アカデミー（学会）グローバルマーケティング国際学術会議（ＧＭＣ）上海開催・最優秀論文賞 (日本の小売市場潜在力の規定要因―2002年データの分析)
5.	2009/11	韓国マーケティング科学アカデミー（学会）韓国マーケティング科学アカデミー年次大会優秀報告論文賞 (日本における顧客満足・不満足の管理)
6.	2010/09	韓国マーケティング科学アカデミー（学会）グローバルマーケティング国際学術会議（ＧＭＣ）東京開催・優秀サービス賞
7.	2012/07	マーケティング・経営に関する国際学会連合グローバルマーケティング国際学術会議（ＧＭＣ）ソウル開催・優秀サービス賞
8.	2012/11	慶應義塾大学商学部慶應義塾大学商学部教育メディア賞
9.	2015/11	韓国マーケティング科学アカデミー（学会）韓国マーケティング科学アカデミー年次大会優秀ディスカッサント賞
10.	2017/03	慶應義塾大学慶應義塾体育会功労賞
11.	2023/07	グローバルマーケティング国際学術会議（ＧＭＣ）ソウル開催・GAMMA Lifetime Achievement Award 2023: GAMMA Fellow Appointment
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■ 研究課題・受託研究・科研費

1.	2010/04～2013/03	消費生活を豊かにし、地域と国際社会に貢献する小売マーケティングのあり方を探る基盤研究(C)
2.	2017/04～2019/03	少子高齢化時代における日本の流通システム－効果効率的価値共創に向けた基礎研究基盤研究(C)
3.	2022/04～2024/03	持続可能な企業経営と消費者政策の関係性に果たすマーケティングの役割基盤研究(C)

■ 委員会・協会等

1.	2023	Global Marketing Conference(GMC)ソウル大会トラックチェア（セッションの設置、報告論文の公募と審査、当日の運営等）
2.	2022	KSMS International Conference（ソウル）トラックチェア
3.	2018/04～2019/03	消費者庁消費者政策推進のための専門人材の育成・確保に関する懇談会座長
4.	2018	Global Marketing Conference(GMC)東京大会トラックチェア
5.	2017/06～2021/05	日本私立大学連盟公財政政策委員会委員
6.	2016/04～2017/03	一般社団法人日本産業協会消費者志向経営研究会座長
7.	2016～2016	Australasian Marketing Journal 特集号Retailing Around the Pacific Rim共同編集長
8.	2016～2016	Journal of Global Scholars of Marketing Science 特集号共同編集長
9.	2015	Society for Marketing Advance San Antonio, USA(2015)における年次大会のトラックチェア
10.	2014/04～	千葉県消費者行政審議会委員
11.	2012	Global Marketing Conference(GMC)ソウル大会共同議長
12.	2011～2013	日本貿易振興機構（ジェトロ）新興国開拓官民プラットフォーム事業クールジャパン異業種交流会座長
13.	2010	Global Marketing Conference(GMC)東京大会共同議長
14.	2008～2008	European Retail Research 編集委員
15.	2004	Journal of Business Research 特集セクション：Theory and Research on Marketing in Japanの編集長
16.	1998～2011	AMS(Academy of Marketing Science) World Marketing Congress: Track Chair; Montreal, Canada(1998), Vancouver, Canada(2004), Seoul, Korea(2006), Reims, France(2011) トラックチェア
17.	1994/04～	一般社団法人日本産業協会消費生活アドバイザー資格・試験技能審査委員
18.	1992/04～1994/03	東京都経営動態報告（『東京都中小企業経営白書・小売業編』）作成検討委員会・小売業専門部会専門委員
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■ 研究業績（著書・論文等）

1.	著書	『小売経営論』（共著） 2020
2.	著書	『消費者購買行動－小売マーケティングへの写像（新装版）』（単著） 2019
3.	著書	『マーケティング・コミュニケーション大辞典』（共著） 2006
4.	著書	『消費者購買行動－小売マーケティングへの写像』（単著） 1999
5.	論文	"An Empirical Study on Repeat Consumer’s Shopping Satisfaction on C2C eCommerce in Japan: The Role of Value, Trust and Engagement," Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 35(3) （共著） 2023
6.	論文	"The Role of Perceived Value, Trust and Engagement in the C2C Online Secondary Marketplace," Journal of Business Research 148(September) （共著） 2022
7.	論文	"Effects of Service Employees’ Negative Personality Traits on Emotional Labour and Job Satisfaction: Evidence from Two Countries," Management Decision 58(6) （共著） 2020
8.	論文	"Household Expenditures at Japanese Food and Beverage Retailers," (107) （共著） 2020
9.	論文	「マクロ・マーケティング視点より見た日本の消費者政策」『三田商学研究』 63(4) （単著） 2020
10.	論文	"Fear of Online Consumer Identity Theft: Cross-Country Application and Short Scale Development," Information Systems Frontiers 21(6) （共著） 2019
11.	論文	"Integrated Consumer Shopping Decision Model: A Japanese Online Supermarket Context," Journal of Marketing Channels; Evolution of Marketing Channels in Japan 25(4) （共著） 2019
12.	論文	"An Empirical Investigation of the Factors Motivating Japanese Repeat Consumers to Review Their Shopping Experiences," Journal of Business Research 82(January) （共著） 2018
13.	論文	"Developing and Validating a Scale of Consumer Brand Embarrassment Tendencies," Journal of Business Research 69(3) （共著） 2016
14.	論文	"Satisfaction Trust and Loyalty of Repeat Online Consumer within the Japanese Online Supermarket Trade," Australasian Marketing Journal (AMJ) 24(2) （共著） 2016
15.	論文	"Value Co-Creation in Retailing in the U.S. and Japan: A Cross-Cultural Comparison," Journal of Business and Behavior Sciences 28(2) （共著） 2016
16.	論文	「イノベーターとしてのネットスーパー―業態ロイヤルユーザーの分析から見た特徴と課題」『マーケティングジャーナル』 36(2) （単著） 2016
17.	論文	"The Intersection of Global Consumer Culture and National Identity and the Effect on Japanese Consumer Behavior," Journal of International Consumer Marketing 27(5) （共著） 2015
18.	論文	「(資料)小売商業に対する行政支援の実態に関するアンケート調査(都市編)の結果」『三田商学研究』 58(5) （単著） 2015
19.	論文	「ショッピングモールの三つの壁」『三田評論』 (7月号) （単著） 2015
20.	論文	"Cross-linguistic Validation of a Unidimensional Scale for Cosmopolitanism," Journal of Business Research 67(3) （共著） 2014
21.	論文	「JACS創設20周年記念号に寄せて」『消費者行動研究』 19(1) （単著） 2012
22.	論文	「小売市場潜在力の規定要因－1990年代以降の時間的・空間的分析」『東京経大学会誌』 (274) （単著） 2012
23.	論文	「サービス・ドミナント・ロジックによるブランディングおよびブランド・コミュニケーションへの新視点」『日経広告研究所報』 (255) （共著） 2011
24.	論文	"A Model of Adoption of Digital Multimedia Broadcasting (DMB) Service: Comparisons in Korea, Japan, and Germany," Psychology and Marketing 25(8) （共著） 2008
25.	論文	「サービス・マーケティングにおける失敗の潜在性とそのリカバリーの有効性―コンジョイント分析を用いた実証研究」『マーケティングジャーナル』 (108) （単著） 2008
26.	論文	「国際化時代の我が国のマーケティング研究―その現状と課題」『三田商学研究』 51(4) （単著） 2008
27.	論文	「顧客接点としての小売構造と消費者の買物環境満足」『流通情報』 (467) （単著） 2008
28.	論文	「サービスの失敗」とその後の消費者意思決定プロセス―衡平理論に基づいたサービス・リカバリーの役割に関する分析『三田商学研究』 50(2) （単著） 2007
29.	論文	「地域分析のためのマクロ・データの活用法」『民力』（単著） 2007
30.	論文	「消費者行動と広告―マーケティング理論の変遷をふまえて」日経広告研究所編『平成19年版広告に携わる人の総合講座』（単著） 2007
31.	論文	「「サービスの失敗」と顧客ロイヤルティ向上のためのマーケティング」フードサービス学会情報委員会監修『顧客の声を活かすフードサービス情報戦略』（単著） 2006
32.	論文	「消費構造の転換と小売業態変革―過去20年間の変化に対する分析」『流通情報』 (439) （単著） 2006
33.	論文	「消費者行動と広告」日経広告研究所編『平成18年版広告に携わる人の総合講座』（単著） 2006
34.	論文	"Modeling the Selection of Fast-food Franchises among Japanese Consumers," Journal of Business Research 58(8) （共著） 2005
35.	論文	"Theory and Research on Marketing in Japan: An Introduction (as the Guest Editor)," Journal of Business Research 57(3) （単著） 2004
36.	論文	「小売マーケティング成果と買物行動」『三田商学研究』 47(3) （単著） 2004
37.	論文	「意思決定プロセスとしての消費者購買行動－買物の場における実証的展開をめざして」（慶應義塾大学博士学位請求論文）（単著） 2004
38.	論文	「消費者情報に基づく店舗間競合の把握と対応」フードサービス学会情報委員会監修『フードサービス業における情報化戦略とテクノロジー』（単著） 2004
39.	論文	「ホームセンターにおける小売マーケティング力の源泉」『流通情報』 (410) （単著） 2003
40.	論文	"Public Concerns and Consumer Behavior in Japan," Brouwer and D. E. Ervin (Eds.), Public Concerns, Environmental Standards and Agricultural Trade, （共著） 2002
41.	論文	「街づくりと小売業の役割―マーケティング研究の視点から」浅香勝輔教授退任記念刊行委員会編『歴史と建築のあいだ』（単著） 2000
42.	論文	「買物行動における消費者満足プロセス」『三田商学研究』 41(1) （単著） 1998
43.	論文	「インホーム・ショッピングにおける消費者購買意思決定」『消費者行動研究』 3(2) （単著） 1996
44.	論文	「無店舗販売における消費者行動」『日本商業学会年報(1996年度)』（単著） 1996
45.	論文	「通信販売と消費者購買意思決定プロセス ─J.A. Howardの消費者意思決定モデルに基づく実証分析」『三田商学研究』 39(5) （単著） 1996
46.	論文	「マーケティングとは」『品質管理』 46(1) （単著） 1995
47.	論文	「無料サンプルの配布効果」『東京経大学会誌』 (186) （単著） 1994
48.	論文	「小売サービスと顧客の購買意思決定」疋田聰・塚田朋子編著『サービス・マーケティングの新展開』（単著） 1993
49.	論文	「無料サンプルの配布と消費者購買意思決定プロセス」『日本商業学会年報(1993年度)』（単著） 1993
50.	論文	「非計画購買と消費者情報処理」『マーケティング・サイエンス』 (38) （単著） 1991
51.	論文	「非計画購買の規定要因分析」『杏林社会科学研究』 8(1) （単著） 1991
52.	論文	「オーストラリアの消費市場とマーケティング」『杏林社会科学研究』 7(特別号) （単著） 1990
53.	論文	「価格と消費者情報処理」『杏林社会科学研究』 6(1) （単著） 1989
54.	論文	「スーパーにおける消費者の価格知識とその規定要因」『杏林社会科学研究』 5(1) （単著） 1988
55.	論文	「買物行動とその成果に関する研究」『日本商業学会年報(1987年度)』（単著） 1987
56.	論文	「買物行動に関する消費者情報論的分析」『杏林社会科学研究』 4(1) （単著） 1987
57.	論文	「小売労働生産性とショッピング生産性」『流通政策』 (24) （単著） 1986
58.	論文	「消費者調査研究の類型と方法」『杏林社会科学研究』 3(1) （単著） 1986
59.	論文	「ショッピング生産性の概念枠組」『三田商学研究』 28(4) （単著） 1985
60.	論文	「小売労働生産性の規定要因分析」『三田商学研究』 27(4) （単著） 1984
61.	論文	「小売労働生産性の規定要因の研究」（修士論文）（単著） 1983
62.	その他	「2021年度収支予算から見た義塾財政」『三田評論』（単著） 2021
63.	その他	「慶應義塾の2020年度のコロナ対応 ③緊急支援」『三田評論』（単著） 2021
64.	その他	「2020年度収支予算から見た義塾財政」『三田評論』 (1244) （単著） 2020
65.	その他	（監修）『図解はじめて学ぶみんなのビジネス』（原著：Lara Bryan & Rose Hall, Business for Beginners, Usborne Publishing, 2018）晶文社 2020
66.	その他	「2019年度収支予算から見た義塾財政」『三田評論』 (1233) （単著） 2019
67.	その他	「義塾を支える基金の役割」『塾』 (303) （単著） 2019
68.	その他	「人を育てる、義塾を支える」『三田評論』 (1221) （単著） 2018
69.	その他	「平成30年度収支予算と義塾財政」『三田評論』 (1221) （単著） 2018
70.	その他	「卒業論文の書き方─商業学分野の場合｣（慶應義塾大学通信教育部編『卒業論文の手引[新版]』）（単著） 1995
71.	その他	「第3章流通とプロモーション」、「第5章消費者行動」（浅井慶三郎監修『マーケティング論』）『マーケティング論』浅井慶三郎監修（単著） 1994
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■ 研究業績（学会発表）

1.	2022	「消費者政策とマーケティング論の関連性」（日本消費者政策学会年次大会）
2.	2019	“Perceived Value, Trust and Engagement of Japanese Online Consumers in an E-commerce Secondary Marketplace,”（Royal Bank International Research Seminar）
3.	2019	「専門家たちは消費者をどう捉えているのか？」（パネリストとして）（日本消費者行動研究学会第58回消費者行動研究コンファレンス・統一論題ラウンドテーブル）
4.	2018	“The Interactional Effect of Atmospherics, Emotional and Loyalty Factors on Online Shopping Intentions,”（Global Marketing Conference at Tokyo）
5.	2016	“Determinants of Japanese Household Expenditure on Consumer Goods Specialty Retailers: 1991-2014,”（Global Marketing Conference at Hong Kong,）
6.	2015	“Determinants of Japanese Household Expenditure on Consumer Goods Specialty Retailers: 1991-2007,”（53rd Annual SMA Conference）
7.	2015	「サービス経済化の進展に伴う業種別小売構造の変化と商業政策－都市レベル・データを用いたマクロ・マーケティング分析－」（日本商業学会第65回全国研究大会（基調報告））
8.	2014	“Structural Determinants of the Rate of Change of Japanese Retail Market Potential: 1991-2007,”（Global Marketing Conference at Singapore）
9.	2013	“The Evolution of Japanese Retailing: 1991-2007, “（World Marketing Congress, Melbourne,）
10.	2012	“The Evolution of Retail Market Potential in Japan: 1991-2007,”（Global Marketing Conference at Seoul）
11.	2012	「マーケティングにおける価値共創」（日本商業学会第62回全国研究大会（基調報告））
12.	2012	「消費者行動研究の現状と課題」（パネルディスカッション・コーディネータとして）（日本消費者行動研究学会 JACS創設20周年記念第44回消費者行動研究コンファレンス）
13.	2012	「都市レベルで見た1990年代以降の小売形態別市場潜在力の規定要因」（日本商業学会第3回全国研究報告会）
14.	2011	“Changing Japanese Retail Marketing Potential 1991 to 2007,”（World Marketing Congress, Reims,）
15.	2011	「消費者行動研究と私：会長講演」（日本消費者行動研究学会第42回消費者行動研究コンファレンス）
16.	2010	“Retail Market Potential in Japan: 2002 and 2007,”（Global Marketing Conference at Tokyo）
17.	2009	“Satisfaction and Dissatisfaction Management in Japan,”（Fall International Conference）
18.	2009	“The Interplay of Local and Global Cultural Influences on Japanese Consumer Behavior”（AMS World Marketing Congress, Oslo, Norway,）
19.	2009	「ネットワーク・イノベーション時代における流通・マーケティング研究の可能性」（パネルディスカッション・コーディネータとして）（日本商業学会第59回全国研究大会）
20.	2008	“Structural Determinants of Retail Market Potential in Japan, 2002,”（Global Marketing Conference at Shanghai）
21.	2008	「消費者行動研究におけるリアリティの捉え方―：統一論題テーマ提起」（プログラムコーディネータとして）（日本消費者行動研究学会第37回消費者行動研究コンファレンス）
22.	2007	“Strategic Store Location: Structural Determinants of Retail Market Potential in Japan,”（World Marketing Congress, Verona, Italy）
23.	2006	「「サービスの失敗」と顧客不満の解消―顧客ロイヤルティへのマーケティング対応を求めて」（日本商業学会第56回全国研究大会（基調報告））
24.	2006	「消費者行動研究における店舗の役割―その科学的解明をめざして：統一論題テーマ提起」（プログラムコーディネータとして）（日本消費者行動研究学会第32回消費者行動研究コンファレンス）
25.	2005	「意思決定プロセスとしての消費者購買行動―マーケティングとのインタフェイス」（第13回産研究アカデミック・フォーラム：消費者行動とマーケティング）
26.	2004	「消費者情報に基づく店舗間競争の把握と対応―消費者行動モデルの実務的応用」（日本フードサービス学会第9回年次大会）
27.	2002	「小売店舗レベルにおける生産性と消費者行動－ホームセンターにおける業績データと顧客調査データをふまえて－」（日本商業学会第52回全国研究大会）
28.	1999	"Consumer Satisfaction Process in Shopping Behavior,"（AMS Annual Conference）
29.	1996	「無店舗販売における消費者行動」（日本商業学会第46回全国研究大会）
30.	1995	「インホーム・ショッピングにおける消費者購買意思決定」（日本消費者行動研究学会第11回消費者行動研究コンファレンス）
31.	1995	「小売価格行動と消費者行動─Seiders and Costley （1994）を中心に─」（日本商業学会関東部会部会研究会）
32.	1993	「無料サンプルの配布と消費者購買意思決定プロセス｣.（日本商業学会第41回全国研究大会）
33.	1991	「非計画購買と消費者情報処理」（日本マーケティング・サイエンス学会第26回総会･第49回研究大会）
34.	1991	「非計画購買の規定要因」（日本マーケティング・サイエンス学会消費者の情報取得･統合過程の研究部会）
35.	1989	「スーパーマーケットにおける消費者の価格知識─価格情報処理過程の解明をめざして─」（日本マーケティング・サイエンス学会消費者の情報取得･統合過程の研究部会）
36.	1989	「消費者の価格知識とその規定要因」（日本商業学会関東部会部会研究会）
37.	1987	「世代別にみた消費者の買物コストとその成果─多変量解析による一考察─」（日本行動計量学会第15回大会）
38.	1987	「買物行動とその成果に関する研究」（日本商業学会第37回全国研究大会）
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