タカハシ イクオ   TAKAHASHI Ikuo
  髙橋 郁夫
   所属   青山学院大学  経営学部 マーケティング学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2006
形態種別 「大学・研究所等紀要」、「学術雑誌」以外
標題 「「サービスの失敗」と顧客ロイヤルティ向上のためのマーケティング」
執筆形態 単独
掲載誌名 フードサービス学会情報委員会監修『顧客の声を活かすフードサービス情報戦略』
掲載区分国内
出版社・発行元 中央経済社