オノ ジョウジ   ONO, Jouji
  小野 譲司
   所属   青山学院大学  経営学部 マーケティング学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2008/01
形態種別 学術雑誌
標題 「顧客満足に関する5つの質問」
執筆形態 単独
掲載誌名 『マーケティング・ジャーナル』(日本マーケティング協会)
巻・号・頁 (107),44-58頁