オノ ジョウジ   ONO, Jouji
  小野 譲司
   所属   青山学院大学  経営学部 マーケティング学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2010/04
形態種別 単行本(著書)
標題 『顧客満足[CS]の知識』
執筆形態 単独
出版社・発行元 『日経文庫』(日本経済新聞出版社)
巻・号・頁 1-204頁