オノ　ジョウジ   ONO Joji   小野　譲司    所属   青山学院大学  経営学部 マーケティング学科    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2004/03
形態種別	単行本（著書）
標題	「顧客価値の再定義によるカスタマー・エクィティの最適化」,『顧客ロイヤルティの時代』(嶋口充輝,内田和成編)
執筆形態	その他
出版社・発行元	同文舘出版
巻・号・頁	14-33/1-290頁