オノ　ジョウジ   ONO Joji   小野　譲司    所属   青山学院大学  経営学部 マーケティング学科    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2004/03
形態種別	単行本（著書）
標題	「ハイタッチサービスの仕組み革新」,『仕組み革新の時代』(嶋口充輝編)
執筆形態	その他
出版社・発行元	有斐閣
巻・号・頁	165-207/1-290頁