オノ　ジョウジ   ONO Joji   小野　譲司    所属   青山学院大学  経営学部 マーケティング学科    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2000/07
形態種別	「大学・研究所等紀要」、「学術雑誌」以外
標題	「顧客満足のダイナミクス～累積と更新を考慮した理論構築～」
執筆形態	単独
掲載誌名	慶應義塾大学大学院博士学位論文
巻・号・頁	1-192頁