オノ　ジョウジ   ONO Joji   小野　譲司    所属   青山学院大学  経営学部 マーケティング学科    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	1996/11
形態種別	大学・研究所等紀要
標題	「サービス・エンカウンターの分析と評価」
執筆形態	共同
掲載誌名	『慶應義塾大学大学院経営管理研究科リサーチ・ペーパー』(慶應義塾大学大学院経営管理研究科)
巻・号・頁	(45)