オノ ジョウジ   ONO, Jouji
  小野 譲司
   所属   青山学院大学  経営学部 マーケティング学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 1995/09
形態種別 学術雑誌
標題 「サービス・エンカウンターにおける顧客満足と従業員満足の関係」
執筆形態 単独
掲載誌名 『消費者行動研究』(日本消費者行動研究学会)
巻・号・頁 11-22頁