イナバ ヨシユキ   INABA, Yoshiyuki
  稲葉 由之
   所属   青山学院大学  経営学部 マーケティング学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2004
形態種別 学術雑誌
査読 査読有り
標題 一対比較法を用いた観光客の期待度に関する調査と分析 -台湾人観光客の事例-
執筆形態 共同
掲載誌名 経営工学会論文誌
掲載区分国内
巻・号・頁 55,273-282頁
著者・共著者 ◎沈潔如,稲葉由之,伊藤一
概要 台湾人観光客の行動や意識を理解し,彼らが期待するサービス要素を明らかにすることを目的として,一対比較法を中心とする質問紙調査を2001年秋に行った.分散分析やクラスター分析の結果,台湾人観光客は無形的サービスより有形的サービスを重視することがわかった.