タカハシ イクオ
TAKAHASHI Ikuo
髙橋 郁夫
所属
青山学院大学 経営学部 マーケティング学科
職種
教授
言語種別
日本語
発行・発表の年月
2007
形態種別
大学・研究所等紀要
標題
「サービスの失敗」とその後の消費者意思決定プロセス―衡平理論に基づいたサービス・リカバリーの役割に関する分析
執筆形態
単独
掲載誌名
『三田商学研究』
掲載区分
国内
出版社・発行元
慶應義塾大学商学会
巻・号・頁
50(2)