クロイワ　ケンイチロウ   KUROIWA Kenichirou   黒岩　健一郎    所属   青山学院大学  国際マネジメント研究科 国際マネジメント専攻    青山学院大学  国際マネジメント研究科 国際マネジメントサイエンス専攻(併任)    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2010/03
形態種別	大学・研究所等紀要
標題	市場志向の先行要因の探索　－トップマネジメントによる苦情の重視－
執筆形態	単独
掲載誌名	武蔵大学論集
巻・号・頁	第57巻(第3・4号)
概要	市場志向に影響を与える先行要因を日本マーケティング協会の行った調査データを活用して探索するとともに、資生堂お客さまセンターの観察によって、その因果を示した。